期待运营商、平台、用户等多方酿成协力，让手机号码完满“干净流转”，确保每一位用户齐能在数字期间既享受资源便利，又无黄雀伺蝉

　　

　　不久前，一则“网友外行机号有时登录已故歌手李玟账号”的音问引起凡俗关心。有网友发帖称，我方在使用新办的手机号注册网易云音乐APP账号时，收到考证码后自动登录上了李玟的账号。领有超26万粉丝的艺东说念主账号因运营商的二次放号被新用户有时登录，反应出现时数字账号的管束问题——号码回收诈欺带来的“数字身份”狼籍。

　　二次放号本是资源轮回的感性遴荐。我国11位手机号码资源有限，若不回收诈欺，号码供给会愈加弥留，同期，升级至12位号码的社会资本昂贵，短期内难以完满。工业和信息化部主导的“二次号码焕新”做事，已遮蔽约240款主流应用，做事用户超500万东说念主次，足见范畴之巨。

　　然则，号码资源周转诈欺不不错断送用户的利益为代价。一些网民共享相同的困扰：新号主时常收到原号主的账单、考证码甚而催债电话；使用新办手机号注册应用，不意却被教导“已占用”，若此前用户绑定的互联网账号未解绑，新号抓有东说念主往往无法再次注册……这些琐碎的纳闷反应的是数字期间下的民生痛点。这些情况不仅惊扰现号主的泛泛生计，还可能导致前号主的个东说念主阴私知道，也激发公众关于数字财富处分、数字驰念留存与阴私安全的担忧。

　　问题主要源于职守漫衍，多方管束和洽较难。一方面，运营商承担回收与放号，平台肃穆账号管束，用户被条目自行解绑，但多数东说念主因不知情或操作繁琐未能逐项计帐；另一方面，对已故东说念主员的账号或遥远不活跃账号的特等情形枯竭明确范例，导致出现管束真空。若何让手机号码轮回诈欺与权柄保险并行不悖，化解“号码新生”的纳闷，需作念到细腻化的数字治理纠正。

　　运营商需强化起源管控，优化放号全历程。运营商可探索确认号码绑定的业务延漫空置期，为用户解绑预留足够期间；运营商二次放号时，可通落伍期技能检测绑定情况，并主动讲述新用户号码为二次号的事实，发愤摒除对新用户的不利影响；“二次号码焕新”做事虽累计做事用户超500万东说念主次，但仍有大批用户不通晓该功能，需通过买卖厅、APP弹窗、短信提醒等线上线下渠说念强化莳植，尤其要为老年东说念主用户提供珍摄的操作率领，粉碎信息不合称。

　　平台需升级时期机制，筑牢账号安全防地。平台可补助用户遥远未登录自动解绑功能，如自动给遥远未登录的账号发送解绑提醒，逾期未响应则拔除与该号码的绑定；对艺东说念主、金融类以及遥远不活跃的高风险账号可推敲扩充“短信考证+身份核验”双重登录认证，幸免单一考证码登录的缺陷。

　　用户本身要诞生数字职守意志，作念好账号衔尾管束。用户在更换号码前应主动苦求解绑应用。新办号码后，若收到生分短信或账单，应实时关系对应平台证明情况，幸免卷入前任纠纷。

　　相同李玟账号的情况还波及数字遗产保护的问题。当号码主东说念主离世，其绑定的账号该若何处分？平台方应补助明确的已故东说念主员账号托管机制，或与家属联动解绑，幸免尸骸阴私知道与公众厚谊受损。这既是对个体的尊重，亦然数字期间时髦的体现。

　　从已故艺东说念主账号的有时登录，到宇宙际遇的“旧绑定困扰”，二次放号的民生痛点，齐指向细腻化治理的首要需求。期待运营商、平台、用户等多方酿成协力，让手机号码完满“干净流转”，确保每一位用户齐能在数字期间既享受资源便利，又无黄雀伺蝉。

　　《 东说念主民日报 》（ 2025年12月19日 19 版）